Trocas e Devoluções

DEVOLUÇÔES

A Pro Santo Cachaças Artesanais presa pela satisfação de nossos clientes, portanto se você realizou uma a compra em nosso site, recebeu o produto em perfeitas condições e ainda assim não se sentiu satisfeito, você poderá solicitar o cancelamento através de nossa Central de Relacionamento:

 

   Central de Relacionamento Pro Santo    
   E-mail: contato@prosanto.com.br 
   Telefone: (32)98837-9632

 

A desistência poderá ser feita em até 07 dias após o recebimento de sua mercadoria conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

COMO DEVOLVER
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e sem apresentar qualquer indicio de uso. 
Deverá ser enviado para o endereço do remetente desde que previamente comunicado. 
Os valores, incluindo custos com a postagem, serão restituídos via depósito bancário em até 20 dias após a data da devolução, 

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TROCAS

Em caso de produtos com defeito ou em desacordo com o pedido efetuado você deverá entrar em contato com nossa central de relacionamento. 
Produtos com defeito ou em desacordo com o pedido serão trocados após análise da equipe Pro Santo. Quando validada a reclamação a troca será realizada sem qualquer ônus ao cliente em um prazo de até 20 dias após a notificação. 
Produtos em desacordo ao pedido deverão enviados ao remetente para análise dos itens questionados. 

 

Em caso de dúvidas, estamos à disposição. Basta entrar em CONTATO :)